01
Servicio 03 / 06
Marketing Relacional.
Diseñamos el ciclo de vida de tu cliente desde la captación hasta la fidelización: email, SMS, push, automatizaciones y segmentación avanzada con foco comercial.
· El reto
Captas, pero no fidelizas. La primera compra no se traduce en LTV.
· Cómo lo abordamos
Mapeamos el ciclo de vida actual, identificamos huecos y diseñamos automatizaciones por estadio. Implementamos en HubSpot, Klaviyo o Customer.io según tu stack y formamos a tu equipo para que pueda iterar sin nosotros.
CiclosSprints 2–4 sem
ReportingLooker Studio vivo
· Cómo trabajamos
Tres fases. Cero improvisación.
01
Inmersión.
Auditamos tu negocio, tu mercado y tu competencia. Sin esto, cualquier estrategia es decoración.
02
Estrategia.
Plan accionable con hipótesis priorizadas, métricas vinculadas y roadmap trimestral.
03
Ejecución.
Sprints cortos, optimización semanal y reporting siempre vivo. Lo que funciona escala.
Cada decisión queda documentada. Cada hipótesis se valida con datos. Cada cliente puede defender su propia estrategia.
METODOLOGÍA COMPLETA →· Resultados típicos
Lo que cambia.
Métricas medias de cuentas activas en este servicio. Casos individuales pueden variar — al final, lo que importa es lo que pase con tu cuenta concreta.
+31%
Repeat rate
3.5x objetivo
LTV / CAC
≤24h
Respuesta media
0
Outsourcing en lo crítico
· Lo que recibes
Entregables.
02
Implementación CRM (HubSpot, Klaviyo, Customer.io)
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Flows automatizados
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RFM y scoring
· Por qué CESEA
Tres principios no negociables.
Trabajar con CESEA no significa contratar manos: significa contratar criterio. Aquí, el porqué.
01
Criterio editorial.
Decimos que no cuando hace falta. Cada pieza pasa el filtro del oficio antes de salir.
02
Datos sobre opinión.
Cada hipótesis se valida con datos. Si la opinión gana, es porque los datos la sostienen.
03
Sin silos.
El SEO lee CRM, el creativo lee paid. Una sola estrategia, no seis departamentos.
· Combina con
Otros servicios CESEA.
· FAQ
Preguntas
frecuentes.
¿No ves tu duda aquí? Escríbenos y te respondemos en menos de 24h.
¿Necesito un CRM ya implementado?
Ayuda, pero no es obligatorio. Auditamos tu stack y proponemos el camino más corto.
¿Trabajáis con Salesforce?
Sí, con Salesforce, HubSpot, Klaviyo, Customer.io, Braze y Marketing Cloud.
¿Cómo medís el impacto del marketing relacional?
Repeat rate, LTV/CAC, churn, NPS y revenue por cohorte. Dashboard mensual con todas las métricas vivas.
¿Aplicamos marketing relacional a tu marca?
Te enviamos una propuesta inicial sin compromiso en 48 horas.